Чем можем помочь?
Найдите ответ за секунды или напишите в поддержку — мы на связи круглосуточно.
Начало работы
Регистрация, первый запуск и подарочные токены.
Оплата и токены
Тарифы, пополнение, возвраты и чеки.
Генерация
Промпты, модели, качество и ошибки.
Аккаунт
Профиль, безопасность и доступ.
Популярные вопросы
Зарегистрируйтесь по email или через Telegram — на счёт сразу зачислятся 50 подарочных токенов. Откройте раздел «Шаблоны» или введите свой промпт и нажмите «Сгенерировать».
Нет. Все зарубежные модели доступны напрямую в Telegram и браузере — без VPN и сторонних настроек.
Нет. Купленные токены остаются на балансе бессрочно и списываются только за генерации.
Проверьте баланс токенов и интернет-соединение. Если кадр не сгенерировался, токены не списываются — повторите запуск. Если проблема осталась, напишите в поддержку.
Чтобы запросить возврат, напишите на support@hubicx.ru с email аккаунта, датой платежа, суммой, способом оплаты и причиной обращения. За уже израсходованные токены возврат обычно не производится; если генерация не выполнилась из-за технической ошибки, мы проверим списание и восстановим токены либо предложим возврат за неоказанную часть услуги.