Оплата, тарифы и документы Hubicx

Эта страница помогает быстро понять правила покупки тарифов и токенов в Hubicx. Она дополняет Условия использования и Политику конфиденциальности.

1. Что такое Hubicx

Hubicx — сервис для генерации изображений, видео, текстов и промптов через единый интерфейс в браузере и Telegram. Пользователь выбирает модель, шаблон или сценарий генерации, заранее видит стоимость операции в токенах и запускает создание результата.

• Шаблоны помогают быстро создавать готовые визуальные сценарии.
• Тарифы для генераций дают ежемесячный пакет токенов для разных моделей и сценариев.
• Разовые пакеты подходят, если нужно пополнить баланс без подписки.

2. Контакты

Режим обработки обращений: ежедневно, 10:00-22:00 по московскому времени. Вопросы по оплате, чекам и возвратам принимаются по email поддержки.

3. Тарифы и токены

В Hubicx используются токены. Они списываются только после запуска генерации или другого платного действия. Стоимость зависит от выбранной модели, качества, длительности видео и параметров задачи.

• Цена указывается в рублях на странице тарифов и в платёжной форме перед оплатой.
• Срок оказания цифровой услуги зависит от очереди и выбранной модели; результат обычно появляется после завершения генерации.
• Гарантийный срок и срок годности к цифровым токенам не применяются; условия доступа описаны в публичной оферте.
• Безопасное использование: не загружайте чужие персональные данные и материалы, если у вас нет права их использовать.

4. Как проходит оплата

Оплата открывается из личного кабинета Hubicx. После выбора тарифа или пакета вы переходите на защищённую платёжную форму провайдера. Hubicx не хранит данные банковских карт.

• Проверьте email или Telegram-аккаунт перед оплатой: начисление привязывается к вашему аккаунту Hubicx.
• После успешной оплаты токены или тариф отображаются в профиле.
• Если платёж не прошёл, деньги не должны списаться окончательно; при спорной операции напишите в поддержку.

5. Чеки и документы

Платежи обрабатываются платёжным провайдером и, при необходимости, онлайн-кассой. Электронный чек или подтверждение оплаты отправляется по данным, указанным при оплате, либо доступен через поддержку.

Если вам нужен документ для бухгалтерии, напишите нам с email аккаунта и номером платежа. В обращении укажите дату платежа, сумму и способ оплаты.

6. Возвраты

Возврат рассматривается по обращению пользователя. Для ускорения проверки укажите email аккаунта, дату платежа, сумму, способ оплаты и причину обращения.

• За уже израсходованные токены возврат обычно не производится.
• Если генерация не была выполнена из-за технической ошибки, мы проверим списание и восстановим токены либо предложим другое решение.
• Срок поступления денег зависит от банка и платёжного провайдера.

7. Персональные данные

Для регистрации, оплаты, поддержки и начисления токенов Hubicx обрабатывает данные аккаунта, контактные данные, техническую информацию и историю операций. Подробности указаны в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных.

8. Чек-лист требований